Comment réparer les problèmes courants de Google Pixel 2 et Pixel 2 XL

 Google Pixel 2 et 2 XL

Aucun téléphone n'est parfait. Et même si les Pixel 2 et 2 XL semblent être des appareils assez solides, certains problèmes ont surgi au fil du temps alors que des milliers et des milliers d'entre eux se frayaient un chemin dans la nature. Certains des problèmes sont inhérents à tous les smartphones, d'autres apparaissent dans de rares cas et un couple est tout simplement incontournable dans les Pixel 2 et 2 XL en particulier.

Si vous rencontrez des problèmes avec n'importe quel aspect de votre Pixel 2 ou Pixel 2 XL, c'est un bon endroit pour commencer. Nous avons rassemblé quelques-uns des problèmes les plus courants des propriétaires et les accompagnons de quelques solutions possibles.

Pixel 2 XL est lent à se réveiller suite au correctif de sécurité de juin 2018

Un des avantages des téléphones Pixel de Google c'est que vous êtes en première ligne pour les mises à niveau de micrologiciel et les correctifs de sécurité mensuels. Le correctif de sécurité de juin 2018 a corrigé une poignée de petits bugs, mais peu de temps après que les utilisateurs aient commencé à le télécharger, des plaintes ont commencé à se répandre sur le fait que le Pixel 2 XL était plus lent à se réveiller. un deuxième, plusieurs propriétaires du Pixel 2 XL signalent que cela prend maintenant entre deux et trois secondes. Il y a quelques discussions sur Reddit qui soulignent le problème, ainsi qu'un rapport sur Google Issue Tracker.

Certaines personnes ont découvert que le mode Always On Display résout le problème, et pour ce faire, allez dans Paramètres -> Display -> Avancé -> Ambient Display -> Toujours activé

Heureusement, Google a noté qu'il est conscient du bug et qu'il recherche une solution permanente.

Pixel 2 XL a des problèmes avec le capteur de proximité

En Décembre 2017, les propriétaires de Pixel 2 XL ont commencé à se plaindre de problèmes avec le capteur de proximité suite à la mise à jour Android 8.1. Les protections d'écran provoquaient l'extinction de Always On Display, le retour de l'écran était un défi lors d'un appel, et plus encore.

Tout cela semblait tourner autour d'un comportement étrange avec le capteur de proximité, mais grâce au Patch de sécurité de juin 2018, il a été corrigé. Comme indiqué dans le Bulletin de sécurité Android:

  • A-68114567 & A-74058011 Affichage Amélioration de la cohérence de l'affichage permanent Pixel 2 XL
  • A-70282393 Performance Amélioration du comportement du capteur de proximité Pixel 2 XL

Les messages MMS ne sont pas être reçu correctement

Aussi populaire que Facebook Messenger, WhatsApp, et d'autres services sont, il est encore difficile de battre l'utilisation universelle des textos bon vieux. Malheureusement pour les utilisateurs de Pixel 2 et 2 XL, les messages MMS ne fonctionnent pas comme ils le devraient.

Lors de la réception d'un fichier MMS, comme une image ou une vidéo, il apparaît simplement comme “Message non trouvé”. Google a dit avoir corrigé ce bug le 31 mars, mais malgré tout, beaucoup d'utilisateurs ne voyaient aucune résolution. Le 10 avril, Google a alors noté que:

Bien que les problèmes de messages texte devraient déjà être résolus pour certains d'entre vous, nous avons entendu les commentaires que cela est toujours un problème pour certains d'entre vous. Nous étudions toujours ce problème avec AT & T pour les personnes affectées, et nous publierons des mises à jour ici quand nous en saurons plus.

Si vous rencontrez toujours des problèmes ici, il est signalé que le problème est résolu en allant dans Paramètres -> Réseau et Internet -> Réseau mobile -> Avancé, puis basculer hors mode 4G LTE amélioré

Capteur d'empreintes digitales est plus lent (Android P beta seulement)

Il y a beaucoup à déballer dans Android P, mais si vous choisissez de plonger dans la bêta ouverte, sachez que votre capteur d'empreintes digitales pourrait fonctionner un peu plus lentement que vous en avez l'habitude.

Quelques membres sur les forums Android Central ont signalé que le capteur d'empreintes digitales du Pixel 2 XL ne déverrouille pas le téléphone aussi rapidement que lorsque vous utilisez Oreo.

Certains utilisateurs ont signalé que le capteur est maintenant «ultra lent», les autres ne remarquant aucune différence. Bien que pas encore confirmé, je pense que nous verrons cela corrigé avec la prochaine mise à jour de la version bêta.

Adaptive Battery s'éteint tout seul (Android P beta seulement)

Si vous avez téléchargé la beta Android P sur votre Pixel 2 Adaptive Battery est l'une des nouvelles fonctionnalités que vous avez probablement voulu consulter: Adaptive Battery – un outil qui apprend vos habitudes et limite l'utilisation du processeur en conséquence pour prolonger la durée de vie de votre batterie.

Activer la fonction est aussi simple que sauter dans les paramètres et appuyer sur une bascule, mais certains utilisateurs de notre forum signalent que la batterie Adaptive a tendance à s'éteindre sans avertissement préalable.

Pour vérifier et voir si la batterie adaptative est toujours allumé, allez dans Paramètres -> Batterie -> Batterie adaptative. Si la bascule est désactivée, appuyez simplement sur Utilisez la batterie adaptative pour la réactiver. Il n'y a pas de solution pour le moment, mais voici en espérant qu'il sera corrigé dans la prochaine mise à jour bêta.

La couleur de l'écran est 'fausse'

 Google Pixel 2 et 2 XL

Ce que vous pensez de la couleur et de la saturation de votre écran est une décision très personnelle, et tout le monde a des idées différentes sur ce qui a l'air “juste”. Mais le Pixel 2 XL en particulier a pris la chaleur pour ne pas avoir l'affichage le plus coloré ou saturé là-bas, au point d'avoir l'air terne pour certains. Si vous n'êtes pas un fan de l'apparence de votre écran Pixel 2 ou 2 XL, vous avez quelques options.

Allez dans vos paramètres puis Affichez et tapez sur Couleurs et choisissez entre les trois options. “Naturel” sera le plus neutre et simple, “Boosté” sera toujours naturel mais avec un peu de punch supplémentaire, et “Saturé” ira plus haut sur le dessus avec des couleurs. La plupart des gens seront plus heureux avec Boosted, mais ceux venant d'autres téléphones OLED qui sont souvent réglés pour offrir des couleurs plus profondes voudront passer à Saturated pour garder les choses familières.

Remarquer le burn-in

Peut-être le plus grand hullabaloo le Pixel 2 XL a été le premier à signaler la rémanence d'image et le burn-in intégral sur l'écran. Le premier n'est pas beaucoup plus qu'un ennui – parfois les choses qui ont été montrées sur l'écran pendant longtemps restent faiblement là pour un peu après s'être éloignées. Ce dernier problème est plus important: la rémanence semble la même que la rétention d'image au premier abord, mais les effets sont permanents et généralement observés pour les éléments d'interface de base comme les barres de navigation et d'état.

-in, mais si vous le voyez tôt, vous devriez obtenir un remplacement.

La chose la plus importante à dire ici est que vous ne devriez probablement pas partir à la chasse aux signes de l'écran burn-in sur votre téléphone. Si vous ne le remarquez pas dans l'utilisation régulière du téléphone, vous ne devriez pas avoir de problème avec cela – et en même temps, chaque téléphone avec un écran basé sur OLED aura un certain niveau de burn-in au fil du temps. C'est juste une caractéristique de la technologie d'affichage à ce stade.

Mais si vous remarquez le début de l'écran sur votre Pixel 2 ou 2 XL tôt, comme dans les premières semaines, vous ne devriez pas hésiter à contacter Support Google et obtenir un appareil de remplacement. Alors que le burn-in est relativement commun, il ne s'installe pas sur les téléphones si rapidement – et voir un montant considérable dès le départ n'est pas un grand signe de la façon dont cet affichage se présentera un an plus tard. Google vous proposera au moins une période de retour de deux semaines, et vous devriez en profiter. Pour les cas graves, Google a également étendu sa garantie de défaut de fabrication à deux années complètes

Vie de batterie défectueuse

 Durée de vie de la batterie Google Pixel 2

la vie “est le Saint-Graal des problèmes qui sont presque impossibles à diagnostiquer. Mais voici quelques bons principes de base à suivre lorsque vous essayez d'améliorer la vie de la batterie:

  • Vérifiez les applications gourmandes en énergie : Une application mal codée peut être une nuisance; une poignée d'applications mal codées peut détruire votre batterie. À la fin de la journée, allez dans les paramètres de votre batterie, faites défiler vers le bas et voir quel pourcentage de la vie de la batterie de votre journée a été consommée par quelles applications. Si une seule application utilise plus de 5%, pensez à si vraiment doit en utiliser autant – étudiez pour voir si vous pouvez l'obtenir pour se calmer.
  • Désinstaller les applications inutilisées : Une mauvaise application ne peut pas vider votre batterie si elle n'est pas installée. Si vous avez démarré votre nouveau Pixel 2 et que vous venez d'installer les 100 applications de votre dernier téléphone, il y a des chances qu'il y en ait des dizaines réellement nécessaires . Désinstallez les inutiles – vous pouvez toujours les installer plus tard si vous décidez que vous en avez besoin.
  • Désactiver l'affichage permanent : Cela n'a pas un grand effet, mais à chaque fois que l'écran est encore partiellement éclairé, il utilise la batterie. Allez dans les paramètres d'affichage et désactivez “Toujours activé” – un bon compromis garde “Lift to check phone” activé pour qu'il s'allume lorsque vous prenez votre téléphone.
  • Réduire le temps de repos de l'affichage : Dans la même veine, vous pouvez régler votre affichage pour aller dormir rapidement quand il n'est pas en interaction avec. Par défaut, le téléphone est à 1 minute, mais vous pouvez le régler aussi bas que 15 secondes si vous préférez économiser la batterie au lieu de la commodité d'avoir l'écran reste éveillé.
  • Utilisez un papier peint statique : Hors de la boîte les téléphones utilisent un grand “fond d'écran vivant” qui s'anime subtilement. Il a l'air cool, mais utilise également la batterie. Passez à un fond d'écran statique, et vous économiserez du jus précieux.

Une chose à considérer à un moment donné, particulièrement sur le Pixel 2 avec sa capacité de la batterie de 2700mAh, est que vous ne pourrez pas obtenir plus de batterie la vie hors de votre téléphone, peu importe ce que vous faites. Même si vous suivez toutes les étapes ci-dessus, vous devez utiliser votre téléphone à un moment donné – et si vous l'utilisez dur, il va vider la batterie rapidement.

Performance lente

Les chances sont vos Pixel 2 ou 2 XL est toujours zippy, mais peut-être 6 ou 12 mois à le posséder, vous remarquerez qu'il ralentit un peu. C'est normal, mais c'est aussi évitable! Ce n'est pas une coïncidence si certaines des corrections de la mauvaise vie de la batterie mentionnées ci-dessus s'appliquent également aux problèmes de performances médiocres. La meilleure chose que vous pouvez faire est de savoir s'il y a une application (ou plusieurs applications) en cours d'exécution voyou en arrière-plan et sapant votre puissance de processeur ou de la mémoire.

La meilleure chose que vous pouvez faire est de vérifier

Tout d'abord, consultez les paramètres de votre batterie et voyez si une application vide une quantité usuelle de votre batterie au cours de la journée. Si c'est le cas, il y a de fortes chances qu'elle utilise également d'autres ressources système. Pendant que vous songez à des applications, pensez également à désinstaller les anciennes applications que vous n'avez pas utilisées depuis un certain temps – il n'est pas nécessaire de les garder, potentiellement en arrière-plan, si vous n'avez pas l'intention de les utiliser.

allez dans Paramètres, puis Stockage pour voir si vous avez assez d'espace libre sur votre téléphone. Il y a de fortes chances que si vous êtes à un niveau de stockage extrêmement faible, une notification vous dérange, mais si vous augmentez votre stockage de 90%, vous risquez de rencontrer d'autres problèmes de performances. Les paramètres de stockage vous donnent une lecture de ce qui utilise le stockage, et une option pour libérer de l'espace automatiquement.

Problèmes LTE, Wi-Fi, Bluetooth et GPS

 Connexions réseau Google Pixel 2

Traiter avec les radios sans fil est si souvent considéré comme une sorte d'art sombre – quelque chose qui est difficile à comprendre, mais si souvent extrêmement frustrant à traiter. Mais sur les téléphones, nous dépendons tous les jours des réseaux mobiles, du Wi-Fi, du Bluetooth et du GPS. Si vous rencontrez des problèmes avec l'ensemble, voici quelques astuces à envisager:

  • Éteignez et rallumez la radio . Oui, vraiment – il suffit de basculer en mode avion (vol), et éteignez-le environ 15 secondes plus tard. Donnez à vos diverses radios quelques minutes pour se reconnecter à tout, et voyez si cela résout vos problèmes.
  • En même temps, éteignez l'appareil à l'autre bout. Il y a de fortes chances que la paire bon marché d'écouteurs Bluetooth, ou le routeur sans fil à la maison, pose problème. Éteignez-le et recommencez.
  • Oubliez le réseau ou l'appareil avec lequel vous rencontrez des problèmes. Que ce soit un haut-parleur Bluetooth ou un réseau Wi-Fi, allez dans la liste réseau / périphérique et oubliez-le – revenez de zéro et voyez s'il le résout.
  • Réinitialiser les paramètres réseau en allant dans Paramètres , Réinitialiser les options et “Réinitialiser WI-Fi, mobile et Bluetooth.” Confirmez que vous voulez réinitialiser, et il ramènera toutes ces zones à leurs valeurs par défaut. Maintenant, vous pouvez commencer et vous reconnecter à chaque périphérique un à la fois pour déterminer où le problème peut être.

Il y a tant de problèmes potentiels ici qu'il est difficile d'entrer dans les détails. Mais commencez ici – et j'espère que vous êtes sur la bonne voie de dépannage où les problèmes sont et comment les réparer.

Clic sur le bruit dans l'écouteur Pixel 2

L'un des problèmes les plus particuliers sur le Pixel 2 en particulier est un signalait un “clic” ou un “sifflement” du bruit entendu dans l'écouteur lors d'un appel. Il n'était pas présent sur tous les appels ou tous les téléphones, mais cela se produit sur suffisamment de téléphones que Google a résolu le problème. Selon Google, il a déployé un correctif pour le cliquetis.

Auparavant, Google avait indiqué que désactiver NFC permettrait de résoudre le problème temporairement, et bien que certains ont signalé que cela ne fonctionne pas, il peut valoir une peine si vous attendez toujours cette mise à jour de novembre. Si le problème persiste au-delà de cette mise à jour, cela indique un problème matériel potentiel et vous souhaiterez peut-être contacter l'assistance Google et rechercher un périphérique de remplacement si vous êtes toujours dans votre fenêtre de retour.

2 XL

 Paramètres de réinitialisation d'usine de Google Pixel 2

Pour les problèmes liés aux logiciels notés ici, si les processus étape par étape le chemin à suivre est une réinitialisation d'usine complète du téléphone.

Avant d'aller plus loin, assurez-vous que vous avez sauvegardé toutes les données que vous voulez enregistrer. Assurez-vous que Google Photos est synchronisé et que toutes les autres données importantes sont déchargées sur un service tel que Google Drive ou Dropbox. Ensuite, continuez

  1. Allez dans Paramètres et faites défiler vers le bas pour sélectionner Système .
  2. Appuyez sur Réinitialiser les options puis Effacer toutes les données (Réinitialisation d'usine) .
  3. Faites défiler vers le bas pour confirmer et tapez sur Réinitialiser en bas
  4. Confirmez votre code PIN ou votre code et continuez

Après une brève période et un redémarrage du téléphone, il reviendra exactement comme le premier jour où vous l'avez sorti de la boîte. Utilisez cette opportunité pour recommencer – ne réinstallez pas nécessairement toutes les mêmes choses que vous aviez auparavant, parce que c'est peut-être comme cela que vous avez eu des problèmes!

Mise à jour juin 2018: Mise à jour de cette liste avec le bugs / problèmes les plus récents concernant la fonction Pixel 2/2 XL

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